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INFORMATION お知らせ

▷伊勢丹新宿店POP-UP開催（09/25~10/01）準備の為、2024.09/16~10/03までオンラインストアの在庫を取り下げ、業務をお休みさせていただきます。（10/04より業務再開いたします）

▷ブログも是非ご参照ください（より多くの画像で紹介しています） ◆blog：神戸パーソナルスタイリスト〜bemi's small&simple Style〜

▷メールエラーが多発しております。ご注文後、当社からのメールが届かず不安な場合は【お問い合わせ】よりご連絡をお願い致します。

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赤色▷▷発送業務お休み
▶︎4/2〜4/8新宿伊勢丹POP-UPイベントにつき、3/23よりオンラインストア在庫を取下げています。4/12〜再開予定

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
・送料は全国一律600円となります。
※北海道、沖縄にお届けの場合は、1100円の送料を頂いておりますので、予めご了承ください。
・ご配送は日本国内に限ります。
・ご注文の際に備考欄にてお届け日時指定が可能です。但し、ご注文日から7日以内の範囲に限ります。
・ご注文の製品は、ご指定いただいた住所に配送いたします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後『お問い合わせ』にて速やかにご連絡ください。返送交換方法をご案内させていただきます。

不良品や誤配送など当方の不備による交換・返品につきましては、当方にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
※在庫がない場合は返品対応とさせていただきます。

いかなる理由においても、お届け日より7日を経過している場合は交換、返品対応をお断りいたします。（着払いにてご返送もしくは受取拒否とさせていただきます。）ご注文品の到着後はお早めにご確認いただくことをお勧めいたします。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますが、画像の色目については当方の不備として扱いません。予めご了承ください。
返品期限
お届け日より7日以内に商品をお戻し下さい。商品発送前に必ず『お問い合わせ』より返品の旨を連絡ください。
※お届け日とは発送完了の翌日〜翌々日です。�爐�受取日�瓩任呂△蠅泙擦鵑里任�間違えのないようご注意ください。

尚、お届け日から7日以上経過した商品及び連絡なく返送された商品につきましては、いかなる理由であれご交換、ご返品はお受け出来ません。着払いにてご返送もしくは受取拒否とさせていただき、返品（返金）対応は致しません。予めご了承下さい。

返品は、返品条件を満たす場合のみ承ります。

<返品条件>
下記のいずれかの事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りさせていただきます。

・お届け日より7日以上が経過している場合
・すでにご使用された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）
・無理な梱包によって再販が不可能な状態となっている場合
・修理、補正などが施されている場合
・商品に付属しているタグが無い場合
・商品の一部、または付属品が不足している場合
・商品発送時に同封された納品書がない場合
・ゆうパックもしくは宅急便以外の方法でご返送された場合


お客様のご都合による返品につきましては、送料・振込手数料をご負担いただきます。予めご了承ください。

ご返送は、ゆうパックまたは宅急便に限ります。
※普通郵便など、配送伝票の控えが残らない返送方法はトラブル防止のためご遠慮ください。

型崩れ防止の為、小さく折り畳んでの無理な梱包はご遠慮ください。
※段ボール箱で納品された商品は、納品時の段ボールもしくは同等のサイズの段ボールにてご返送ください。

返品を繰り返された場合や規定違反があった場合には今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。

尚、誠に申し訳ございませんが、システムの都合上お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。
交換をご希望の場合は、返品手続き後、改めて交換希望商品をお買い求めください。


※通常、お問い合わせのご返信は24時間以内を心がけております。
数日経過しましても返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い
またはお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」として格納または削除された
可能性がございます。
以上をご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※手続き完了までに1週間〜10日程度お時間を頂戴致します。予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

※お客様自身で不良品と感じても弊社で良品として販売させて頂いているものに関しては送料をご負担頂く場合があります。予めご了承ください。

PAYMENT お支払いについて

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